Način podnošenja prigovora
Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Sukladno čl. 10. st. 2. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15) i čl. 6 st. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17, 25/19, 98/19, 42/20 i 70/21), obavještavamo korisnike usluga da se prigovor na kvalitetu naših usluga može dostaviti isključivo u pisanom obliku:
-
E-poštom na: info@budankotravel.com
-
Poštom ili osobno na adresu: BUDANKO TRAVEL j. d. o. o., Šimićev prolaz 4, 21300 Makarska
Prigovor se podnosi unutar deset (10) dana od završetka pružene usluge. Obvezujemo se dostaviti pisani odgovor u roku od petnaest (15) dana od dana zaprimanja prigovora, na adresu koju navedete u svom prigovoru.